Požiūris, kuriuo vadovaujuosi

Dirbu su organizacijomis, kurios nori geriau suprasti ir spręsti problemas. Mano darbas - ne tik pravesti mokymus, bet padėti išnarstyti situacijas taip, kad sprendimai būtų pagrįsti ir veiktų praktikoje.

Man svarbu ne metodų gausa, o tai, kaip jie pritaikomi konkrečioje situacijoje. Problemos retai būna vien techninės - jos turi ir žmogiškąją pusę. Todėl problemų sprendimą jungiu su sprendimų įpročių, mąstymo ir elgsenos edukacija ir pažinimu..

Dažniausiai darbas prasideda ne nuo įrankių pasirinkimo, o nuo klausimo: kas iš tikrųjų vyksta ir ką siekiame pakeisti.

Lektorė Viktorija Baranauskaitė
Lektorė Viktorija Baranauskaitė

Patirtis praktikoje

500+ mokymų ir praktinių sesijų
8+ darbo su problemų sprendimo ir procesų gerinimo temomis gamybos ir paslaugų organizacijose

Kaip aš žiūriu į problemų sprendimą?

Gerai apibrėžta problema - pusė sprendimo

Daug sunkumų su problemomis kyla ne todėl, kad jos sudėtingos, o todėl, kad jos netiksliai įvardytos. Kartais aiškiai apibrėžus situaciją netgi paaiškėja, kad jos spręsti nereikia - ji atitinka reikalavimus arba nėra tikroji problema.

problemu sprendimo mokymai
problemu sprendimo mokymai

Ne visos problemos vertos vienodo dėmesio

Problemas galima išspręsti, bet ne visas vienodai giliai ir ne visas tuo pačiu metu. Svarbu įvertinti jų prioritetą, poveikį ir atsiperkamumą - kur investuotas laikas ir resursai sukurs didžiausią vertę.

Net sudėtingos ir brangiai atrodančios problemos gali būti išspręstos paprasčiau, nei tikimasi. Aiškus mąstymas ir kūrybiškas požiūris dažnai leidžia pasiekti rezultatą mažesnėmis investicijomis.

Kūrybiškumas dažnai vertingesnis už biudžetą

problemu sprendimo mokymai
problemu sprendimo mokymai
problemu sprendimo mokymai
problemu sprendimo mokymai

Situacijos, su kuriomis dirbu

Dirbu su organizacijomis, kurios susiduria su neišspręstomis ar pasikartojančiomis problemomis ir nori suprasti jų tikrąsias priežastis.

Pavyzdinės situacijos:

  • kai ta pati problema grįžta, nors jau buvo bandyta ją spręsti

  • kai sprendimai taikomi greitai, bet nepašalina priežasties

  • kai komandos nesutaria, kas iš tikrųjų yra problema

  • kai diskusijos sukasi apie simptomus, o ne apie esmę

  • kai organizacija jaučia, kad „kažkas neveikia“, bet nėra aišku, kur slypi priežastis

  • kai sprendimų daug, bet norimo rezultato jie neatneša


Priklausomai nuo situacijos, darbas gali apimti problemos analizę, fasilituotą sprendimo paiešką ar mokymus, padedančius stiprinti problemų sprendimo gebėjimą organizacijoje.

problemu sprendimo mokymai organizacijoms
problemu sprendimo mokymai organizacijoms
5kodel.lt atsiliepimai
5kodel.lt atsiliepimai

Viktorija vedė trumpą sisteminio problemų sprendimo mokymų sesiją mūsų personalo komandai. Įvairiapusė Viktorijos sukaupta patirtis suteikė jai laisvės papildyti mokymų turinį lengvai suprantamais, realiais pavyzdžiais ir istorijomis iš personalo ir kitų sričių, kurios labai praturtino ir pagyvino mokymus.

Viktorija vesdama sesiją pasižymėjo nuoseklumu, vientisumu ir struktūruotumu, o šiltas, subtilus bendravimas padėjo lengvai užmegzti ryšį su dalyviais.

Rekomenduoju Viktoriją ne tik kaip sisteminio problemų sprendimo ekspertę, bet ir kaip patikimą konsultantę bei trenerę.

- Danguolė Maslienė, Luminor Group darbdavio įvaizdžio ir kultūros komandos vadovė

5kodel.lt atsiliepimai
5kodel.lt atsiliepimai

Su Viktorija turėjome problemų sprendimo dirbtuves vadovių komandai - koncentruota ir vertinga patirtis.

Ji moderuoja subtiliai, taktiškai ir metodiškai: išlaiko kryptį, padeda nepasiklysti ir nuosekliai grąžina prie esmės. Kartu palieka atsakomybę komandai. Tad sprendimai gimsta iš vidaus, pritaikyti mūsų situacijai, o dalyvių įsitraukimas išlieka maksimalus.

Sužavėjo Viktorijos įžvalgumas ir gebėjimas įveiklinti komandą be spaudimo ar didaktikos, bet su aiškiu rezultato siekiu.

Išmėginome kelis konkrečius problemų identifikavimo ir sprendimo įrankius, kuriuos lengvai pritaikysime ir ateityje.

Rekomenduoju Viktoriją ieškantiems realių, pritaikomų įrankių ir progreso sprendžiant sudėtingas problemas.

- Violeta Jakutė, UAB Emplonet direktorė ir partnerė

5kodel.lt atsiliepimai
5kodel.lt atsiliepimai

Viktorija įsiminė kaip labai struktūriška lektorė, nenukrypstanti nuo temos, valdanti diskusiją. Ir tuo pačiu išdėstanti temą pragmatiškai, suprantamai.

Patiko tai, kad aiškiai matyti patirtis, o ne vien teorinės žinios. Nes buvo kalbama, rodoma praktiniais pavyzdžiais.

Reziumuojant galiu pasakyti, kad teisingai sudėliojus mokymų darbotvarkę, temas, galima mokymus adaptuoti tiek visai „žaliems“, tiek pažegusiems problemų sprendimo kelyje.

- Vytis Varnavičius, UAB Kitron Kokybės skyriaus vadovas

5kodel.lt atsiliepimai
5kodel.lt atsiliepimai

Labiausiai įsiminė darbas Viktorijos vedamose dirbtuvėse. Efektyviai naudojant IT įrankius, net nuotoliniu būdu vykstančios dirbtuvės pasirodo labai veiksmingos, kartais net dar efektyvesnės nei „gyvos“. Viktorija planuoja aiškius, nuoseklius etapus, gerai valdo laiką ir įtraukia visus dalyvius 100 %.

- Daumantas Barčas, UAB Axioma Metering Gamybos departamento vadovas

5kodel.lt atsiliepimai
5kodel.lt atsiliepimai

Dirbant su Viktorija kasdieniniame darbe ir bendruose projektuose, visada jautėsi jos proaktyvumas, įsitraukimas, disciplina, orientacija į kokybę, atsakomybę ir realią vertę organizacijai. Net ir gana „sausą“ KPI temą ji gebėjo pateikti įdomiai, aiškiai ir įtraukiančiai, paversdama ją praktišku įrankiu, o ne tik skaičių rinkiniu.

Likau nuoširdžiai sužavėta jos gebėjimu sudominti auditoriją ir kurti dialogą, todėl ne kartą rekomendavau kitų skyrių vadovams pakviesti Viktoriją pristatyti KPI temas jų komandoms. Jos pristatymai neapsiribodavo teorija – jie skatino diskutuoti ir ieškoti realių sprendimų kasdienėje veikloje.

Nuolatinis gerųjų praktikų diegimas, naujų įrankių taikymas, automatizavimo ir efektyvinimo sprendimų paieška buvo neatsiejama Viktorijos darbo dalis. Žaviuosi jos gebėjimu teoriją, taip naudingai ir patogiai taikyti praktikoje.

Viktorija pasižymi puikiais bendradarbiavimo įgūdžiais – ji geba įtraukti skirtingas komandas, kurti pasitikėjimu grįstą ryšį ir užtikrinti, kad priimti sprendimai bei susitarimai būtų nuosekliai įgyvendinti. Tai savo srities profesionalė, turinti stiprų atsakomybės jausmą, tvirtą vertybinį pagrindą ir gebėjimą pokyčius paversti apčiuopiamais rezultatais.

- Živilė Vikertienė, UAB Axioma Metering Personalo ir organizacijos vystymo vadovė

5kodel.lt atsiliepimai
5kodel.lt atsiliepimai

Dirbdama kartu su Viktorija, turėjau galimybę iš arti pamatyti jos labai stiprų ir struktūruotą požiūrį į Continuous Improvement ir Kaizen procesus. Ji yra itin kruopšti, atsidavusi savo darbui ir nuosekliai siekia realaus rezultato, o ne tik „procesų dėl procesų“. Ypač vertinu jos gebėjimą aiškiai planuoti darbus, suvaldyti susirinkimų laiką ir kryptingai vesti komandas link sprendimų. Workshopai, kaip pvz “Kaizen Reanimacija”, ir susitikimai buvo gerai struktūruoti, efektyvūs ir orientuoti į vertę. Viktorija nuolat domėjosi naujovėmis ir aktyviai ieško būdų, kaip supaprastinti ar automatizuoti procesus – nuo Kaizen formų ir tvirtinimo eigos iki skaitmeninių įrankių atsiperkamumo skaičiavimui. Tai ženkliai palengvino darbuotojų įsitraukimą ir padėjo atgaivinti Kaizen iniciatyvą organizacijoje. Drąsiai rekomenduočiau Viktoriją kaip CI konsultantę, fasilitatorę ar mokymų vedėją organizacijoms, kurios ieško ne teorijos, o praktiškai veikiančių sprendimų.

- Elita Danielkutė, UAB Omniva LT Head of Operations Processes and Quality

5kodel.lt atsiliepimai
5kodel.lt atsiliepimai

Dirbant kartu nuolatinio tobulėjimo iniciatyvose, pagrindinis dėmesys buvo skirtas Kaizen sistemos atnaujinimui organizacijoje. Kaizen diegimo metu pirmą kartą pavyko įtraukti didžiąją dalį organizacijos po ankstesnių nesėkmingų bandymų. Metodas tapo realiai naudojamas, o ne formalia sistema.

- Darius Navardauskas, UAB Joldija Valdybos narys

Kontaktai
Lektorė ir konsultantė
Viktorija Baranauskaitė
viktorija@5kodel.lt

Prenumeruokite naujienlaiškį